Cette récente mise à jour multi-planning est sans doute passée inaperçue aux yeux de nos utilisateurs. Vous connaissez pourtant probablement déjà ce système utilisé en billeterie, à la suite d’un achat de ticket de train, ou d’une place de concert.
Voici quelques explications.
Partage d'évènement multi-planning à un compte externe
Lorsque vous créez un rendez-vous sur multi-planning, vous aviez déjà la possibilité d’envoyer un e-mail de rappel contenant tous les champs de l’évènement (Date, Objet, A faire, etc.).
Désormais, votre contact recevra aussi un fichier Icalendar (format .ics) l’invitant à ajouter cet évènement au calendrier.
Pratique pour vos clients, contacts et partenaires externes et partenaries externes qui recoivent directement dans leur client e-mail ou calendrier une invitation d’ajout.
Ce système iCalendar est compatible avec Apple Calendar, Google Calendar, ou Outlook 365.
Apple/iCloud Calendar
Google Calendar
Outlook Calendar
Applications tierses
Le principal intérêt pour vous si vous avez une activité impliquant des clients particuliers – comme une société de plomberie par exemple, est d’éviter les « no-show » et de faciliter la vie de vos clients.
Grâce aux fichiers ICS, vos contacts n’ont qu’à cliquer sur un bouton pour ajouter le RDV à leur calendrier.
Comment envoyer un rappel e-mail intégrant .ICS
Il vous suffit pour cela de créer un évènement dans multi-planning et d’envoyer un rappel par e-mail à un contact externe ou e-mail personnalisé externe.
Ajoutez un rappel par e-mail à un contact ou à un externe.
Le contact recevra avec le mail un fichier .ICS qui lui proposera d’intégrer l’évènement à son agenda.